十點，康復之星交流會正式開始，濟南骨科醫(yī)院院長郭延章，詳細介紹了醫(yī)院近年來建設發(fā)展情況、髖膝關節(jié)置換術“24130”管理理念和醫(yī)院人本位醫(yī)療，以及術后康復訓練注意事項等。
據(jù)介紹，“24130” 是針對髖、膝關節(jié)置換術特有的管理理念，即術前多學科討論不少于2個小時，手術過程一般控制在40分鐘完成；術后1小時即可進水進食；術后3小時即可下地活動；全過程無疼痛（疼痛感控制在3分以內）。
醫(yī)院遵循“以病人為中心”的人本位服務理念，五米見微笑、三米聽問候。“在患者手術后，醫(yī)護人員會每天查房，時刻關注患者的康復情況，還會親自為患者送去熱湯熱飯，餐后還有餐點水果。”郭延章說，康復一位患者，幸福一個家庭，希望所有有骨病的患者都能夠滿懷希望走進來，健健康康走出去。
活動現(xiàn)場，濟南骨科醫(yī)院住院部主任楊學良，就關節(jié)置換術最新技術與大家進行了分享。
隨后，幾位康復之星者代表分享了自己在醫(yī)院治病、就醫(yī)的親身經(jīng)歷。他們對醫(yī)院的工作和醫(yī)療技術水平，給予肯定評價。特別對醫(yī)護人員視病人如親人，團結協(xié)作，真誠為病人提供優(yōu)質、便捷的服務等方面，給予了贊賞。
在醫(yī)患溝通環(huán)節(jié)，在現(xiàn)場熱烈氣氛的感染下，大家紛紛敞開心扉，與現(xiàn)場的康復患者和骨科專家積極互動交流。針對大家的提問，濟南骨科醫(yī)院的骨科專家耐心地進行解惑答疑、認真回復，增進了相互之間的理解與信任，拉近了醫(yī)患之間的距離。
當天下午，患者走進英雄山，進行了登山游園活動。這些出院的康復之星雖然做過膝關節(jié)或髖關節(jié)置換手術，但是爬起山來跟其他健康的老人幾乎沒什么區(qū)別。
郭延章院長表示，在座的骨病康復患者是醫(yī)院最親的家人，也是醫(yī)院優(yōu)質醫(yī)術的見證者。通過舉辦這次2020春季康復之星游園登山活動，不僅展示了醫(yī)院良好的醫(yī)患關系及醫(yī)患溝通交流能力，真正做到把患者當親人，讓患者感受到了親人般的關懷與溫暖，還有效提升了患者接受康復治療的信心，有助于他們早日回歸社會，實現(xiàn)康復的愿望。現(xiàn)在，醫(yī)院異地聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保定點醫(yī)綠色通道的開通，今后異地患者就醫(yī)更方便，更便捷了。
